（一）报名退费纠纷
自考报名退费纠纷屡见不鲜。如安徽阜阳的张先生花费 1.6 万元报名自考本科，后因教师服务不佳、自考无法转成考等原因要求退费。但教育机构的退费比例让他无法接受，双方僵持不下。最终在多方协调下，机构同意退还 1.2 万元。又如福州的林先生，2020 年 4 月向研博教育咨询机构报名专升本考试，机构承诺两年内拿证，总费用 1.55 万元。但两年后林先生不仅没拿到证，还被告知要调剂到其他学校重新念，他要求退款，机构却要扣除近一半费用并分期退还，林先生拒绝了这一方案。
（二）学历提升困境
许多考生在学历提升的道路上遭遇重重困境。合肥的黄女士 2020 年年底报名安徽思教教育的成人高考培训班，期望两年半拿到证书，然而几年过去，不仅专科证书未拿到，本科自考也未通过，转班型还需额外缴费，她要求退费遭拒。还有一位考生，二十年前开始参加自考，期间因政策变化、生活所迫等原因，历经波折，花费大量时间和金钱，用了跨度 8 年时间才完成最后一科考试，最终拿到毕业证。这些案例都反映出考生在追求学历提升过程中的不易。
